Politique de confidentialité

Belvair AI LLC fournit Ryselist. Nous décidons comment les informations personnelles sont utilisées pour nos propres activités commerciales, y compris les comptes, l'assistance, la sécurité et le marketing. Lorsque nous traitons des informations personnelles dans les soumissions de biens sur instruction d'une agence pour fournir son service d'annonce, l'agence détermine la finalité de cette soumission et nous traitons les informations pour ce travail.

Les agences doivent avoir l'autorité nécessaire pour fournir des informations sur leur personnel, leurs clients, les contacts liés au bien et toute personne montrée ou entendue dans les médias soumis. Les responsabilités pour une activité donnée dépendent de la manière dont le service est utilisé. Toute condition de traitement des données convenue fait partie de l'accord avec l'agence. Cette politique couvre le site web, le portail, les soumissions de biens et les communications avec Ryselist, y compris WhatsApp.

Nous pouvons collecter des informations de contact professionnel et de compte, y compris votre nom, votre adresse e-mail professionnelle, votre numéro de téléphone, votre agence, votre rôle et votre activité sur le portail ; des informations de commande et de service, y compris les services demandés, les instructions et le statut de la transaction ; des informations sur le bien, y compris les liens d'annonce, le quartier, l'immeuble ou le projet, le type de bien, le prix, la surface, l'occupation, l'ameublement et d'autres informations d'annonce ; le contenu que vous soumettez, y compris les vidéos de visite, les photos, les plans, les notes, les demandes de modification et les pièces jointes ; les communications avec nous ; et des informations techniques telles que l'adresse IP, les informations sur le navigateur ou l'appareil, les horodatages, les événements de sécurité, les données de diagnostic et les cookies ou identifiants similaires. Les médias soumis peuvent inclure des images, des voix ou d'autres informations sur des personnes montrées ou liées à un bien. Les prestataires de paiement traitent les données de carte et de compte bancaire selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité, et nous pouvons recevoir des informations associées telles que le statut du paiement et les identifiants de transaction.

Nous utilisons les informations pour gérer les comptes, recevoir les soumissions, produire et vérifier les médias d'annonce, livrer les fichiers, traiter les révisions et fournir une assistance. Nous les utilisons également pour la sécurité, le diagnostic du service, la prévention de la fraude, l'administration des commandes, les obligations légales et le traitement des litiges.

Nous communiquons au sujet des commandes et des comptes via le portail, l'e-mail et les canaux de messagerie pris en charge. Les conversations WhatsApp peuvent inclure des séquences filmées, des instructions, des notes vocales, des liens de livraison et des demandes de révision. Les messages promotionnels sont distincts des messages de service nécessaires pour finaliser une commande.

L'utilisation marketing des images de biens est décrite à la section 13 des Conditions générales de vente et est incluse par défaut pour les soumissions acceptées selon ces conditions. Elle peut inclure le portfolio, la publicité, les réseaux sociaux et des exemples avant/après. Cette licence n'autorise pas la publication de coordonnées privées ou d'autres informations confidentielles sans rapport.

Lorsqu'une base légale est requise pour une activité, elle peut inclure la fourniture d'un service que vous avez demandé, le respect de la loi, la protection d'intérêts commerciaux légitimes lorsque cela est autorisé, ou le consentement lorsqu'il est requis. Un contrat commercial n'établit pas en soi une autorisation pour toute utilisation des informations d'une autre personne. Les activités fondées sur le consentement peuvent être retirées via le contact ci-dessous, sous réserve du droit applicable.

Ryselist combine des outils assistés par IA avec une vérification humaine. Nous pouvons envoyer les vidéos, images, plans, textes, instructions ou notes vocales nécessaires à une tâche à un prestataire de traitement. Les tâches peuvent inclure la retouche d'image, l'analyse du bien, la rédaction du texte d'annonce et la transcription d'une note vocale. Les demandes d'image peuvent passer par un prestataire intermédiaire plutôt que directement par le développeur du modèle.

Cette politique et la licence de production dans nos Conditions générales de vente n'accordent pas la permission d'entraîner des modèles d'IA sur les médias des clients. Utiliser des médias pour produire une annonce est une finalité différente de leur utilisation pour entraîner un modèle. Toute utilisation d'entraînement proposée nécessiterait une base légale distincte et un accord approprié. Le traitement et la conservation côté prestataire dépendent du service et des accords contractuels utilisés.

N'envoyez que les informations nécessaires à la commande. Évitez d'inclure des visages, des documents privés, des coordonnées ou d'autres éléments personnels qui ne sont pas nécessaires pour montrer le bien.

Nous faisons appel à des prestataires pour l'hébergement, le stockage, la lecture vidéo, le traitement par IA, l'e-mail, la messagerie, l'analyse et les paiements. Selon la fonctionnalité et la voie de traitement, cela peut inclure Cloudflare pour l'infrastructure et la vidéo, Google pour l'analyse par IA, APIYI pour le traitement d'image, KIE comme intégration IA alternative, Resend pour l'e-mail, ainsi que WhatsApp et l'infrastructure de messagerie associée. La présence d'une intégration ne signifie pas que chaque commande est envoyée à chaque prestataire. Les services de paiement traitent les données de paiement selon leurs propres conditions.

Les médias peuvent également être traités sur les appareils de travail utilisés par notre équipe de retouche. L'accès des prestataires doit être limité aux informations nécessaires au travail concerné. Nous pouvons divulguer des informations à des conseillers professionnels, dans le cadre d'un transfert d'entreprise, sur instruction d'un client, ou lorsque cela est nécessaire pour respecter la loi ou protéger des droits et la sécurité. Nous ne vendons ni ne louons d'informations personnelles.

L'accès au portail dépend du rôle de l'utilisateur et des permissions de l'agence. Un lien de partage de galerie publique fonctionne différemment : toute personne disposant d'un lien valide peut voir ou télécharger son contenu sans se connecter. Ne partagez pas un lien avec une personne qui ne doit pas recevoir l'annonce. Contactez-nous pour restreindre ou retirer l'accès si un lien a été partagé par erreur. L'expiration dépend du lien et de la configuration du service ; tous les liens n'expirent pas automatiquement après la même durée.

Nous conservons les informations de compte, les communications et les médias d'annonce tant que nécessaire pour fournir le service, garder le travail livré disponible, soutenir la relation client, protéger le service et respecter les obligations légales. Différents enregistrements ont des besoins de conservation différents. Nous n'appliquons pas une seule période de suppression automatique à tous les types d'informations.

Archiver une annonce ne l'efface pas. Mettre fin à une formule n'efface pas non plus automatiquement tous les médias, messages ou enregistrements de compte. Des copies peuvent exister dans le stockage de médias, les bases de données, les journaux, les services de messagerie, les appareils de travail de retouche et les sauvegardes. L'expiration technique d'un enregistrement ne signifie pas que toutes les copies associées ont été supprimées.

Contactez hello@ryselist.com pour demander l'accès, la correction ou la suppression. Nous pouvons vérifier la demande et l'autorité du demandeur, en particulier lorsqu'une agence contrôle les informations soumises. Nous évaluons et traitons les demandes selon le droit applicable et toute condition de traitement convenue. Nous expliquerons toute information devant être conservée pour des obligations légales ou des litiges, ainsi que toute limitation pertinente liée aux sauvegardes ou aux prestataires. Ne considérez pas le portail comme votre seule copie des fichiers importants.

Nous utilisons des contrôles d'accès, l'authentification, la journalisation et des mesures de sécurité d'infrastructure pour protéger les informations. Le personnel et les systèmes ne doivent accéder au contenu des clients que pour un travail autorisé. L'accès au portail selon le rôle et un lien de partage public offrent des niveaux d'accès différents ; la section 5 explique cette distinction.

Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Gardez vos codes de connexion privés et vérifiez qui reçoit les liens de galerie. Contactez rapidement hello@ryselist.com en cas de suspicion d'accès non autorisé ou d'incident de confidentialité. Nous traiterons les incidents et toute notification requise conformément au droit applicable et aux conditions de traitement convenues.

Vous pouvez contacter hello@ryselist.com au sujet de l'accès, de la correction, de la suppression ou d'une copie de vos informations personnelles. Selon le droit applicable, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer, de restreindre le traitement, de retirer votre consentement, de demander la portabilité ou de déposer une plainte auprès d'une autorité compétente en matière de confidentialité. Des exceptions peuvent s'appliquer et nous pouvons devoir vérifier votre identité ou votre autorité.

Si vos informations ont été fournies par une agence, contactez également cette agence. Lorsque nous les traitons pour le compte de l'agence, nous coordonnons avec elle le traitement de la demande. Un téléchargement de galerie est une copie des fichiers d'annonce, et non nécessairement un export complet des informations de compte ou personnelles.

Utilisez le lien de désabonnement dans un e-mail marketing ou contactez-nous pour arrêter les messages marketing. Le retrait du marketing n'arrête pas les messages de service nécessaires à une commande en cours. Contactez-nous séparément au sujet d'un problème de droits sur une image de bien ou de la licence marketing décrite dans les Conditions générales de vente.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site web et du portail, au maintien des sessions, à la sécurité et à la mémorisation des paramètres. Nous pouvons également utiliser des technologies d'analyse pour comprendre les visites et l'utilisation des fonctionnalités. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies via votre navigateur ou utiliser les contrôles proposés sur le site. Bloquer les cookies essentiels peut empêcher la connexion au portail ou le fonctionnement d'autres fonctionnalités du service. Des services tiers peuvent utiliser leurs propres cookies lorsque leurs fonctionnalités sont utilisées.

Belvair AI LLC est une société américaine qui sert des agences aux Émirats arabes unis et ailleurs. Les informations peuvent être traitées dans les pays où opèrent notre personnel, nos appareils de retouche, notre infrastructure ou nos prestataires de services. Choisir le service pour les Émirats arabes unis ne signifie pas que chaque copie des données reste aux Émirats arabes unis.

Les exigences de transfert dépendent des informations, du lieu et du droit applicable. Lorsque cela est requis, les transferts doivent utiliser une garantie applicable ou une autre base légale. Contactez hello@ryselist.com pour obtenir des informations sur les modalités de traitement pertinentes pour votre agence. Nous ne garantissons pas une région de stockage ou de traitement particulière, sauf accord exprès et prise en charge par la configuration du service.

Ryselist est conçu pour les professionnels de l'immobilier et d'autres clients professionnels. Il ne s'adresse pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles directement auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les examiner et, le cas échéant, les supprimer.

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le service, les prestataires, les pratiques commerciales ou la loi évoluent. La page indique sa date de dernière mise à jour et sa version. Nous fournirons un avis supplémentaire lorsque cela est requis pour des changements importants. Une mise à jour de la politique ne crée pas en soi de nouveaux droits sur du contenu précédemment soumis et ne remplace pas un consentement requis par le droit applicable.

Cette politique explique le traitement des informations. Les litiges contractuels liés au service sont traités à la section 22 des Conditions générales de vente. Rien dans cette politique ne supprime un droit à la confidentialité, une voie de plainte auprès d'un régulateur ou une protection applicable en vertu d'une loi impérative. Tout accord de traitement des données applicable régit le traitement qu'il couvre.

Belvair AI LLC · Delaware, États-Unis · hello@ryselist.com