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Alles beantwortet.

Rundgang filmen, was wir liefern, wie lange es dauert und wie Ihr Konto funktioniert. 40 Antworten zu 8 Themen.

Erste Schritte und Filmen

Kann ein Rundgang mit dem Handy wirklich einen Fototermin ersetzen?

Ja. Bei diesem Ablauf filmen Sie einen langsamen Rundgang mit dem Handy, statt einen separaten Fototermin zu buchen. Wir entnehmen die Einzelbilder aus diesem Video, bearbeiten die ausgewählten Bilder und liefern das fertige Fotoset zusammen mit Ihrem optionalen Grundriss und dem gewählten Titel und der Beschreibung.

Wie sollte ich den Rundgang filmen?

Filmen Sie die Immobilie wenn möglich in einer durchgehenden Runde. Bewegen Sie sich langsam, zeigen Sie jeden Raum, schalten Sie das Licht ein und öffnen Sie die Vorhänge. Wir akzeptieren MP4, MOV und WebM. Es gibt keine feste Länge, und Sie können einen langen Rundgang auf mehrere Dateien aufteilen.

Wie sende ich eine Immobilie an Ryselist?

Melden Sie sich mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse im Portal Ihres Maklerbüros an, oder nutzen Sie den privaten Einreichungslink Ihres Maklerbüros, für den keine Anmeldung nötig ist. Beide fragen nach den Objektdaten, dem Rundgangvideo und einem optionalen Grundriss.

Was muss ich mit einer Bestellung mitschicken?

Mindestens: die Wohnanlage, den Immobilientyp und das Rundgangvideo. Das Portal fragt außerdem nach Projekt oder Gebäude, Schlafzimmern, Badezimmern, Bewohnungsstatus und Angebotspreis sowie, falls zutreffend, nach Möblierung, Anzahl der Schecks, Größe und Anmerkungen. Ein Grundrissbild ist optional.

Funktioniert das auch für Immobilien im Bau, Vermietung und Verkauf?

Verkauf und Vermietung funktionieren beide. Wir erfassen den Immobilientyp, den Bewohnungsstatus, den Preis, die Anzahl der Schecks und weitere Inseratsdetails. Bestellungen über das Portal und den privaten Link benötigen weiterhin ein Rundgangvideo. Für eine Immobilie im Bau oder eine andere Immobilie ohne Video stimmen Sie das Ausgangsmaterial und den Umfang vorher mit uns ab.

Ist ein fertiges Inseratsvideo enthalten?

Nein. Ihr Rundgang ist die Quelle, aus der wir die Einzelbilder entnehmen, nicht etwas, das wir zu einem fertigen Video schneiden. Das gelieferte Paket enthält das Fotoset, Ihren optionalen Grundriss und den gewählten Titel und die Beschreibung. Falls Sie ein Video benötigen, muss das als separate Bestellung vereinbart werden.

Fotos und Bearbeitung

Meine Aufnahmen sind dunkel, im Hochformat und unaufgeräumt: Können Sie das korrigieren?

Meistens ja. Wir können ein Bild neu ausleuchten, ein überbelichtetes Fenster ausgleichen, Senkrechten und Objektivverzerrung begradigen und ausgewählte Gegenstände, Kabel oder Spiegelungen entfernen. Unser Produktionsteam wählt die Korrekturen für jedes Bild einzeln aus und prüft jedes Ergebnis, bevor es bei Ihnen ankommt.

Welche Korrekturen sind im Fotoset enthalten?

Die Standardbearbeitung zielt auf ein helles Weitwinkelfoto im HDR-Stil mit eingeschaltetem Licht und geraden Senkrechten. Zusätzlich können wir Staging, Gegenstände, Spiegelungen, die Belichtung der Fenster und Kabel bearbeiten. Diese werden pro Foto ausgewählt und nicht als festes Paket angewendet.

Zeigen die bearbeiteten Fotos noch die echte Immobilie?

Ja. Jedes Bild beginnt mit einem echten Einzelbild aus Ihrem Rundgang oder mit zwei bis vier kombinierten Einzelbildern desselben Raums. KI unterstützt bei der Bearbeitung, daher ist das Ergebnis kein unbearbeitetes Dokumentarfoto. Prüfen Sie jedes Bild, bevor Sie es veröffentlichen.

Können Sie einen leeren Raum virtuell möblieren?

Ja. Wir können Wohnzimmer, Schlafzimmer, Küchen und Badezimmer virtuell möblieren und auf Wunsch jedes einzelne Bild neu bearbeiten. Virtuell möblierte Bilder kennzeichnen wir sichtbar mit „KI: virtuell möbliert“. Das Original bleibt erhalten.

Grundrisse

Was können Sie mit einem Grundriss machen?

Schicken Sie eine JPG-, PNG- oder WebP-Datei. Ein klares Foto des Plans aus einer Bauträgerbroschüre oder einem Verkaufsunterlagenheft reicht aus. Wir wandeln Ihren flachen 2D-Plan in einen sauberen 3D-Grundriss für die Immobilienvermarktung um und liefern ihn getrennt von der Fotogalerie.

Ist der Grundriss eine vermessene Aufnahme?

Nein. Wir besichtigen oder vermessen die Immobilie nicht und erstellen keine architektonische Vermessung. Wir arbeiten mit dem Planbild, das Sie uns schicken. Prüfen Sie Aufteilung und Maße daher selbst, bevor Sie veröffentlichen.

Was, wenn ich keinen Grundriss habe?

Lassen Sie ihn weg. Der Grundriss ist sowohl im Portal als auch über den privaten Einreichungslink optional, und der Rest des Pakets wird auch ohne ihn geliefert.

Wer prüft den Plan, bevor er veröffentlicht wird?

Sie. Die gelieferte Freigabeseite zeigt den Grundriss separat an, und der zuständige Makler oder ein Administrator des Maklerbüros kann die Lieferung freigeben oder Änderungen anfordern. Wir aktualisieren ihn anschließend und schicken ihn erneut zur Prüfung.

Inseratstexte

Ist ein fertiger Inseratstext enthalten?

Ja. Wir erstellen drei Titeloptionen und drei Beschreibungsoptionen aus den Objektdaten, die Sie angegeben haben. Unser Team wählt oder bearbeitet das endgültige Paar, und der gewählte Text erscheint auf der Freigabeseite und in der heruntergeladenen ZIP-Datei.

In welchem Stil schreiben Sie die Texte?

Wir schreiben die Texte für Property Finder und Bayut. Sie beginnen mit Fakten zur Wohnanlage, zur Immobilie und zu einem besonderen Merkmal oder der Aussicht und enden mit einer namentlichen WhatsApp-Aufforderung.

Wer prüft die Fakten in der Beschreibung?

Sie, bevor Sie das Inserat freigeben. Wir schreiben auf Grundlage der Angaben, die Sie uns schicken, und prüfen Preis, Maße, Genehmigungsangaben oder andere Angaben zur Immobilie nicht eigenständig.

In welcher Sprache werden die Texte geschrieben?

Auf Deutsch, abgestimmt auf ImmoScout24, Immowelt und Kleinanzeigen. Unser Team kann den gewählten Text bearbeiten, aber es gibt keine Sprachauswahl. Jede andere Sprache oder jedes andere Format muss in der Bestellung vereinbart werden.

Lieferung und Änderungen

Wie schnell ist ein Inserat fertig?

Bei kostenpflichtigen Inseraten beginnt die 24-Stunden-Frist, sobald alle Aufnahmen eingegangen sind und Sie die Vollständigkeit bestätigt haben. Sie können den Status und die Frist im Portal verfolgen und erhalten eine E-Mail und eine Benachrichtigung im Portal, sobald das Inserat zur Prüfung bereit ist.

Ist die Lieferung am selben Tag garantiert?

Wir sagen die Lieferung kostenpflichtiger Inserate innerhalb von 24 Stunden zu, ab dem Zeitpunkt, an dem alle Aufnahmen eingegangen sind und Sie die Vollständigkeit bestätigt haben. Für Ihr kostenloses Inserat tun wir, was wir können. Dafür gibt es keine Lieferfrist und keinen Anspruch bei verspäteter Lieferung. Es gibt keine Frist und keine Garantie für den gleichen Tag. Jede schnellere Lieferung muss in Ihrem Angebot oder Ihrer Bestellung festgehalten sein.

Wie funktionieren Änderungen?

Änderungen sind unbegrenzt. Sobald ein Inserat fertig ist, können Sie oder der Administrator Ihres Maklerbüros im Portal mit einer Notiz und bis zu vier Referenzbildern Änderungen anfordern. Wir setzen das Inserat auf 'Änderung angefordert' zurück und schicken es erneut zur Prüfung. Das können Sie so oft wiederholen, wie nötig.

Was passiert, wenn meine Aufnahmen nicht verwendbar sind?

Der Upload prüft Dateityp und Dateigröße, kann aber vorab nicht erkennen, ob die Aufnahmen gute Inseratsbilder ergeben. Können wir keine verwendbaren Einzelbilder daraus entnehmen, bitten wir Sie um einen anderen Rundgang oder andere Ausgangsbilder.

Wie lange habe ich Zeit, ein Problem zu melden?

Sie haben ab der Lieferung 24 Stunden Zeit, um Änderungen anzufordern. Danach zählt eine Änderung als neues Inserat. Es gibt keinen separaten Freigabeschritt. Prüfen Sie die Lieferung daher direkt nach Erhalt.

Preise und Zahlung

Was kostet ein Inserat?

Preise werden auf dieser Seite nicht veröffentlicht. Der Preis Ihres Büro-Tarifs, dessen Leistungen und etwaige Nutzungsgrenzen sind die, die auf der Zahlungsseite angezeigt oder in Ihrer vereinbarten Bestellung festgelegt werden.

Wann zahle ich?

Im Voraus. Gebühren des Büro-Tarifs sind im Voraus fällig, in der Währung und zum Preis, die auf der Zahlungsseite angezeigt oder im vereinbarten Bestellformular festgelegt sind. Karten- und Bankdaten verarbeitet der Zahlungsdienstleister nach seinen eigenen Bedingungen.

Sind Steuern im Preis enthalten?

Sie sind für anfallende Steuern verantwortlich, sofern der Preis nicht angibt, dass sie enthalten sind. Die für Sie geltende steuerliche Behandlung ist die, die auf der Zahlungsseite angezeigt oder in Ihrer vereinbarten Bestellung festgelegt wird.

Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt oder überfällig ist?

Ryselist kann neue Aufträge oder den Portalzugang pausieren, bis die Zahlung beglichen ist. Die genauen Folgen richten sich nach Ihrem Angebot, Tarif oder Ihrer Bestellung.

Wo finde ich die Abrechnungsbedingungen des Büro-Tarifs?

Abrechnungszeiträume, Nutzungsgrenzen, enthaltene Bestellungen sowie Verlängerungs- und Kündigungsbedingungen des Büro-Tarifs werden beim Kauf des Tarifs oder schriftlich vereinbart. Sie werden nicht im Portal verwaltet.

Kann ich eine Bestellung stornieren oder eine Rückerstattung verlangen?

Es gibt keine eigenständige Schaltfläche für Stornierung oder Rückerstattung. Die Bedingungen für Stornierung und Rückerstattung stehen in Ihrer Bestellung und in den Nutzungsbedingungen. Schreiben Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an hello@ryselist.com, wenn die Arbeit gestoppt werden soll.

Portale und Vorgaben

Für welche Portale ist das Paket gedacht?

Property Finder und Bayut. Die ZIP-Datei trennt Titelbild, Galeriefotos, optionalen Grundriss und Texte, damit Sie jede Datei einzeln in das Inseratsformular einfügen können.

Veröffentlichen Sie das Inserat für mich im Portal?

Nein. Wir erstellen und liefern die Dateien, Sie laden sie hoch. Wir veröffentlichen nicht über eine Anbindung an Bayut, Property Finder oder ein anderes Portal, und wir prüfen die aktuellen Anforderungen der einzelnen Portale nicht für Sie.

Wer ist für die Kennzeichnung von Staging und KI-Bearbeitung verantwortlich?

Sie. Wir fügen keine Kennzeichnung automatisch hinzu. Prüfen Sie jedes bearbeitete Bild und ergänzen Sie die Kennzeichnung, die die Werberegeln und das jeweilige Portal verlangen. Sie behalten die volle Kontrolle: Sie können die Lieferung öffnen, herunterladen und innerhalb von 24 Stunden gezielte Änderungen anfordern.

Nimmt das Portal mein Inserat sicher an?

Das können wir nicht zusagen. Da wir herunterladbare Dateien erstellen und nicht selbst über ein Portal veröffentlichen, haben wir keinen Einfluss auf die Annahme, das Ranking oder ob ein Inserat online bleibt.

Bringt mir das mehr Aufrufe, Anfragen oder einen schnelleren Verkauf?

Dafür gibt es keine Garantie. Eine Freigabeseite kann eine Schätzung aus der Inseratsprüfung zeigen, die als Schätzung gekennzeichnet ist. Wir garantieren keine Aufrufe, Anfragen, kein Portal-Ranking, keine Verkaufs- oder Vermietungsgeschwindigkeit, keinen Preis und kein anderes wirtschaftliches Ergebnis.

Konto und Portal

Wo finde ich meine Bestellungen und Lieferungen?

Öffnen Sie den Portallink Ihres Maklerbüros und melden Sie sich mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse und dem 6-stelligen Code an, der Ihnen zugeschickt wird. Makler sehen ihre eigenen Inserate, Administratoren sehen alle Inserate des Maklerbüros. Fertige Arbeiten öffnen sich von der Inseratsseite aus als Freigabeseite und als herunterladbare ZIP-Datei.

Wie funktioniert die Anmeldesicherheit im Portal?

Die Anmeldung erfolgt ohne Passwort: Ein 6-stelliger Code per E-Mail erzeugt eine sichere Sitzung. Makler sehen nur ihre eigenen Inserate, während Administratoren die Inserate des Maklerbüros einsehen, Nutzer einladen oder sperren und den Beitrittslink erneuern können. Halten Sie Ihren E-Mail-Zugang und Ihre Anmeldecodes geheim und kontaktieren Sie uns, wenn der Zugang nicht stimmt.

Kann ich meinen Namen, meine E-Mail-Adresse oder die Angaben meines Maklerbüros ändern?

Nicht selbst. Das Portal verwendet den Namen, die geschäftliche E-Mail-Adresse, das Maklerbüro und die Rolle, die beim Beitritt oder bei der Annahme einer Einladung hinterlegt wurden. Es gibt keinen eigenständigen Profileditor. Wenden Sie sich an den Administrator Ihres Maklerbüros oder schreiben Sie an hello@ryselist.com.

Wem gehören die fertigen Fotos und Dateien?

Eigentums- und Lizenzrechte stehen in Ihrer Bestellung und in den Nutzungsbedingungen. Das Portal steuert, wer die fertigen Fotos, den Grundriss und die Texte ansehen und herunterladen kann, entscheidet aber nicht über das rechtliche Eigentum.

Wie lange bewahren Sie meine Uploads und fertigen Dateien auf?

Wir bewahren Uploads und fertige Dateien so lange auf, wie wir sie brauchen, um das Portal zu betreiben, den Dienst zu erbringen, abgeschlossene Arbeiten für Sie verfügbar zu halten, Support zu leisten und rechtliche oder vertragliche Pflichten zu erfüllen. Es gibt kein festes eigenständiges Löschdatum. Sehen Sie die Datenschutzerklärung ein oder schreiben Sie für eine Aufbewahrungs- oder Löschanfrage an hello@ryselist.com.

Wer steht hinter Ryselist, und welches Recht gilt?

Ryselist wird von der Belvair AI LLC bereitgestellt, einer Limited Liability Company mit Sitz in Delaware, USA. Für die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung gilt das Recht des Staates Delaware sowie das anwendbare Bundesrecht der Vereinigten Staaten. Sie erreichen uns unter hello@ryselist.com.